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- 课程介绍
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本网站拥有近100种考试（含418个考试科目）、194种经典教材（含英语、经济、证券、金融等共16大类）。从辅导内容上来看，网站的考试项目和经典教材可以分为24个类别：英语 经济 经济师 证券 金融 保险 管理 物流 公共管理 外贸 财会 统计 精算师 心理 教育 法学 医学 新闻传播 编辑出版 工程 IT 理工类 国家职业资格 公务员 秘书 汉语 导游·从辅导班型上来看，对于各类考试一般开设7种辅导班型：1.面授保过班 2.网授保过班 3.网授精讲班【教材精讲+真题串讲】 4.一对一辅导（面授/网授）5.面授冲刺班|远程面授班 6.面授冲刺班视频|远程面授班视频（网上学习） 7.题库（在线考试）·经典教材开设5种辅导班型：1.面授冲刺班|远程面授班 2.面授冲刺班视频|远程面授班视频（网上学习）3.网授精讲班【教材精讲+考研真题串讲】 4.一对一辅导（面授/网授） 5.题库（在线考试）
各类班型课程体系及内容对比见下表
班型课程内容1.面授保过班2.网授保过班3.网授精讲班【教材精讲+真题串讲】4.一对一辅导（面授/网授）5.面授冲刺班|远程面授班6.面授冲刺班视频|远程面授班视频（网上学习）7.题库（在线考试）课程安排一、面授冲刺班/远程面授班√---√--二、面授冲刺班视频|远程面授班视频√---√√-三、网授精讲班√√√---四、题库训练√√----√五、考前押题√√----√六、考点预测√√-----七、一对一辅导---√---专职班主任√--√---答疑方式现场、电话、QQ、远程等多种方式电话、QQ、远程等多种方式邮件答疑电话、QQ、远程直播等多种方式现场答疑邮件答疑邮件答疑个性化辅导方案---√---是否有光盘（另付工本费）√√√--√-辅导协议（在线签订）√√√√√√√重修服务√√----√退费服务√------学习形式面授/远程面授+网授+在线考试网授+题库网授面授/远程面授面授网授在线考试学习次数可反复观看可反复观看可反复观看1次1次可反复观看共60小时课程有效期至考试结束至考试结束至考试结束至考试结束至考试结束至考试结束至考试结束优惠政策团报优惠团报优惠无无无无无其中， 题库（在线考试）一般设置以下四个班型，即专题班、标准班、VIP班、必过班，具体内容如下：区别专题班标准班VIP班必过班班型内容1套真题+专项训练+1套考前押题2套真题+全真模拟+2套考前押题2套真题+全真模拟+4套考前押题4套真题+全真模拟+6套考前押题针对学员基础较好，只需对部分薄弱题型专项训练希望全面提高应试水平，体验实战演练知识匮乏，基础薄弱缺乏学习技巧，没有学习重点答疑方式在线在线面授、电话、QQ等面授、电话、QQ等班型特点------VIP服务、专家答疑高端服务、专家指导价格180元280元580元780元学时60100120120免费加时0202040真题测试1套2套2套4套考前押题1套2套4套6套免费重学1次2次3次5次报名报考提醒√√√√保过协议√√√√是否有营长√√√√学习记录√√√√注意：
1.因为上述四个班型的部分内容有重复，所以建议学员不要同时购买，如果想升级班型，比如从标准班升级为VIP班，可以联系客服，只需补充差价即可。
2.不同考试的班型设置、班型价格、班型内容等会有不同，具体情况参见网站。
1.如何报名、购买课程和题库？
查看班型列表，直接点击“报名”，也可以点击“报名中心”链接，进入选报中心。
2.报名交费后如何查看课程是否已开通？
完成交费，确认报名后，所报班型或课程的内容将会在确认收到款项后24小时内开通。
进入我的账户，点击左侧功能导航中的“已购课程或题库”进行查看，或在我的账户首页资源导航处查看已购课程或题库。
3.怎么查看我购买课程的相关信息？
点击【我的账户】，在“我的课程”下面有：已购课程、学习记录，可以查看相关信息。
1.我想面授，但是我在外地，怎么办？
答：报远程面授班就可以，老师讲课与你听课时同步，你也可以实时提问，除了不是直接面对面，其他的与面授基本一样。
2.网授班课程有使用时间限制吗？
答：网站所有网络课程在有效使用时间内随时可以观看，均且不限制观看的次数，有效使用时间一般是截止到考试结束后1周至一个月内。具体时间请参考“我的账户”中已购课程列表。
3. 网授班课程是否可以多人同时使用？
一个账号只限于一人使用，且不能同时在两台或多台电脑登陆。本站不允许多人共用同一账号、同时观看听取课程，一经发现，本站有权对其账号进行暂停使用一周甚至关闭处理。为保障您的合法权益，在此，提醒您，请不要把账号与他人共用。
4.是否可以换课或退课？
对于面授类的课程，学员自购买课程7天内可以免费更换课程一次或退课。
对于网授类的课程，学员一旦购买付款后24小时之内会开通，学员不可以换课或退课。
因各种班型或课程所含内容及服务差异性比较大，属于以下几种情况的，不接受换课或退课处理：
（1）自学员申请换课或退课之日，所购课程有效使用时间仅剩10天的，不接受换课或退课处理；
（2）所购课程为面授、一对一等非网络课程的，且该课程已开始上课或距开课日期7天以内的，不接受换课或退课处理。
【退课处理流程】
本站收到学员换课或退课申请将立即进行情况核实，符合退课条件的将于24小时内按以下方式处理退课：将扣除每个班次费用总额的8%；领取赠送资料的，还应扣除50元资料费；领取专业课资料扣除相应的资料费用（具体价格以专业课资料定价为准）；已听取所赠课程（或已开通网络课程）的须扣除该课程的费用。
【换课处理流程】
本站收到学员换课或退课申请将立即进行情况核实，符合退课条件的将于24小时内按以下方式处理退课：按退班处理办法计算各种费用后，再结合所换班次费用，采用多退少补的办法退费或补交费用，并按程序办理相关手续。
5. 网授班课程是否可以下载？
网络课程目前还不提供下载，但配套的讲义（即老师讲课使用的PPT文档）可以。在听课的界面点击“讲义下载”即可将讲义下载下来使用。
另外，为方便学员学习，我们的大部分课程都可以提供课程光盘以供学员线下学习。
-----------------------------------------------------------------------在线教育培训协议甲 方：本站地 址：邮 编：乙 方：身份证号：手机号码：电子邮箱：地 址：邮政编码：甲方为本站运用方，乙方为本站付费报班学员。甲方通过本站举办考前辅导，并开设保过班，乙方自愿参加本站保过班学习，甲乙双方经过友好协商，就乙方参加甲方的教育培训相关事宜达成如下协议：一、甲方的权利和义务1．甲方保证远程教育系统实施的学习计划顺利进行。2．甲方在开课后不得以任何借口向乙方收取其它费用。3．甲方须向乙方提供全程优质服务，为学员提供满意的咨询和培训服务。4．甲方对乙方的个人信息负有保密义务，只留作备案使用。二、乙方的权利和义务1．乙方须向甲方提供个人资料（身份证号码、手机、邮箱等），并保证资料真实有效。2．乙方必须保证个人资料的真实合法性，如果乙方资料有任何虚假，本协议无效。3．乙方必须按要求完成每科目规定的在线学习时间。4．乙方不得将学习账户与其他人共用，如有发现，账户将被冻结，本协议自动解除。5．乙方必须具备参加考试的主体资格。乙方在参加当次考试不得缺考且各科不得低于30分，否则不予免费重学，协议终止。6．乙方对甲方的内部资料、各类试题、考试信息等负有保密义务。如有泄露，将追究其法律责任，并解除本协议。三、合作内容甲方通过面授/远程/网授等方式为乙方提供教育培训服务，乙方向甲方缴纳教育培训费用，具体如下：1．课程名称：2．培训费用： 元（人民币）3．承诺与保障：（1）面授保过班①课程有效期自开通课程之日起至考试结束后一周有效；②参加考试未通过，退还一半学费；③配全程班主任全程在线答疑服务。（2）网授保过班①课程有效期自开通课程之日起至考试结束后一周有效；②参加考试未通过，可以免费重学两次；③配全程班主任全程在线答疑服务。（3）题库（在线考试）基础班①课程有效期自开通课程之日起至考试结束后一周有效；②参加考试未通过，可以免费重学一次。（4）题库（在线考试）标准班①课程有效期自开通课程之日起至考试结束后一周有效；②参加考试未通过，可以免费重学两次。（5）题库（在线考试）VIP班①课程有效期自开通课程之日起至考试结束后一周有效；②参加考试未通过，可以免费重学三次；④配营长全程在线答疑服务。（6）题库（在线考试）必过班①课程有效期自开通课程之日起至考试结束后一周有效；②参加考试未通过，可以免费重学五次；④配营长全程在线答疑服务。（7）其他班型其他班型包括面授冲刺班|远程面授班、一对一辅导（面授/网授）、网授精讲班【教材精讲+真题串讲】、面授冲刺班视频|远程面授班视频（网上学习）。课程有效期自开通之日起至考试结束后一周有效，过期后如需再学，需重新购买。7．服务条款（1）乙方报名时必须提供准确的身份证号码，此身份证号码将作为学员所报科目考试成绩并享受后续服务权利的惟一鉴定依据；（2）乙方提供的姓名、身份证号码有误，则其不再享受任何重学服务；（3）当次考试成绩低于30分不予重学，若为面授保过班学员低于30分也不予退费；（4）如遇当次考试没有报名，请在当次考试前1个月提前向我们的工作人员说明办理课程延续，否则将视为放弃课程，也不再享受重修服务；（5）如未参加当次考试而未通过考试的，不再享受重修服务；（6）申请免费重学的办理时间：考试成绩公布之日起60天，逾期视为乙方放弃权利；（7）办理全额返现的学员应允许甲方将其成绩进行正当宣传，甲方保证此宣传不会对学员本身造成任何影响；（8）网授保过班、题库（在线考试）标准班和题库（在线考试）VIP班的学员如遇学习时间不够，可以免费增加20小时的学时；面授保过班、题库（在线考试）必过班的学员如遇学习时间不够，可以免费增加40小时的学时，超过需要续费购买，购买价格为：30元/10小时；（9）请仔细阅读协议条款，课程开通后，不可退学；（10）学员在开通课程后，如需升级班次，需要补齐差价即可，续费后课程有效期按原课程开通课程之日起算；（11）顺利通过考试的考生（如考试成绩60分及其以上），甲方提供的培训服务终止。四、知识产权与保密1．在没有得到其他协议方同意之前，不得将本协议内容泄露给双方以外的任何机构、个人。2．乙方在没有得到甲方的同意之前，对本协议所涉及的内容、权利、义务等所作的转让或转让意向，都是无效的。3．甲方拥有网络辅导平台的所有知识产权，乙方不得拷贝、复制、传播甲方提供的培训课程的内容，否则甲方将追究其责任。五、附则1．本协议以网页形式展示，乙方在线提交报名信息后，协议即生效。如经双方协商沟通需要签订纸质版的，需在乙方填写报名或缴纳培训费用后，双方签字盖章，一式二份，双方各执一份。自协议生效之日起有效期为一年。2．双方应遵守本合同权利与义务的规定，未经双方一致同意，不得擅自更改、解除或终止合协议。3．如遇不可抗力，导致双方无法继续履行协议的，双方友好协商，在自愿协调无果的情况下诉诸北京市海淀区仲裁机构或人民法院。